子どもの安全に関する基準

最終更新日：2026年6月28日

hanachan.org および当サイト運営者が提供するアプリ・サービス（以下、総称して「当サービス」といいます。）は、子どもの安全を最優先に考え、児童の性的虐待及び搾取（CSAE）を一切許容しません。本基準は、Google Play の「子どもの安全基準（Child Safety Standards）」ポリシーに対応するものです。

1. 基本方針

当サービスは、児童を保護するため、関連する法令を遵守し、児童の安全を脅かす行為やコンテンツの防止、検知及び対応に取り組みます。児童の性的虐待及び搾取に対しては、一切の例外を認めない方針（ゼロトレランス）で対応します。

2. 適用範囲

本基準は、当サイト運営者が現在又は将来提供する各種アプリ及びオンラインサービスに適用されます。特に、利用者同士がメッセージ・通話その他の方法で交流できる機能を備えるサービスに重点的に適用されます。

3. 禁止する行為（CSAEの定義）

ここでいうCSAE（児童の性的虐待及び搾取）とは、児童を性的に搾取・虐待し、又は危険にさらすコンテンツ及び行為をいいます。当サービスでは、次の行為・コンテンツを固く禁止します。

• 児童を性的に描写したコンテンツ（児童の性的虐待に関するコンテンツ／CSAM）の作成、保存、共有、要求、宣伝又は提供
• 児童に対する性的な接触、勧誘、誘引（いわゆるグルーミング）その他の性的搾取
• 児童に対し、性的な画像・動画・音声の送信を求め、又は送信させようとする行為
• 児童を性的対象として扱う発言・表現
• 児童に危害を加える目的で接触し、又は児童の個人情報を不当に取得しようとする行為
• その他、適用される法令で禁止される児童の性的虐待・搾取に該当する一切の行為

4. 年齢に関する方針

当サービスの利用にあたっては、各サービスの利用規約及びアプリストアの年齢区分に従ってください。未成年の方が利用する場合は、保護者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。当サービスは、サービスの性質に応じて、必要な年齢要件を定めることがあります。

5. 通報の方法

児童の安全に関わる行為・コンテンツを発見した場合は、お問い合わせフォーム（https://hanachan.org/contact/）からご通報ください。当サービスでは、児童の安全に関する通報の受付を本フォームに一本化しています。

児童に差し迫った危険があると思われる場合は、ためらわずに警察等の緊急機関へ連絡してください。

6. 通報を受けた場合の対応

当サービスは、児童の安全に関する通報を受けた場合、次の対応を行います。

• 速やかに内容を確認し、調査します。
• 違反するコンテンツを削除し、又はアクセスを停止します。
• 違反した利用者のアカウントを停止・削除する等の措置を講じます。
• 必要に応じて、関連する記録・証拠を保全します。
• 法令に従い、警察その他の関係機関へ通報し、又は連携します。
• 同様の事案の再発防止に努めます。

7. 児童の性的虐待に関するコンテンツ（CSAM）への対応

当サービスは、CSAMを認識した場合、これを速やかに削除するとともに、適用される法令に従って、関係機関への通報及び必要な情報の保全を行います。当サービスは、CSAMの拡散を防止するために合理的な措置を講じます。

8. 法令の遵守

当サービスは、児童の安全に関して適用される法令を遵守します。法令上必要な場合には、関係機関の求めに応じて協力します。

9. 児童の安全に関する連絡窓口

児童の安全に関するご連絡・ご通報は、お問い合わせページ（https://hanachan.org/contact/）からご連絡ください。また、Google Play 等のアプリストアに対しては、デベロッパーとして別途、児童の安全に関する連絡先を届け出ています。

10. 本基準の変更

当サービスは、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本基準を変更することがあります。変更後の基準は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。