こえまち 利用規約
最終更新日：2026年6月2日
第1条（はじめに）
本利用規約（以下「本規約」）は、運営者が提供する音声通話・チャットサービス「こえまち」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。
第2条（定義）
本規約において、次の各号の意味は以下のとおりとします。
- 「ユーザー」
本サービスを利用するすべての方 - 「プロフィール」
ニックネーム、年代、性別、自己紹介、アイコン等、本サービス上で表示される情報 - 「マッチング」
本サービスがユーザーをランダムまたは指定の相手と通話・会話につなぐ機能 - 「コンテンツ」
通話、メッセージ、プロフィール、その他ユーザーが本サービス上で送受信・表示する一切の情報
第3条（本サービスの内容）
本サービスは、ユーザー同士が音声通話およびテキストチャットを通じて交流できるプラットフォームです。
本サービスには、以下のような機能が含まれる場合があります。
- ランダムマッチングによる音声通話
- 過去に会話した相手とのチャットおよび通話
- プロフィールの登録・表示
- 通報・ブロック機能
- その他、運営者が提供する機能
運営者は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容・機能・仕様を変更、追加、停止、終了することがあります。
本サービスはベストエフォートで提供され、常時利用可能であること、通話品質、マッチングの成立、特定の相手との接続、その他本サービスの利用結果を保証するものではありません。
第4条（利用資格）
- 本サービスは、18歳以上の方のみ利用できます。
- 18歳未満の方が利用していることが判明した場合、運営者は事前通知なく利用停止等の措置を取ることがあります。
- ユーザーは、プロフィール等に虚偽の情報を登録してはなりません。
- 過去に本規約違反等により利用停止された方は、運営者の判断により再利用をお断りすることがあります。
第5条（アカウント）
本サービスでは、匿名または準匿名での利用を想定した認証方式を用いる場合があります。
ユーザーは、自己の端末・ブラウザ上のアカウント情報を自己の責任で管理するものとします。
アカウントに関する不正利用、規約違反、その他運営上必要と判断される事情がある場合、運営者は利用停止、制限、削除その他必要な措置を取ることがあります。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令・公序良俗に反する行為
- 犯罪行為、犯罪の助長、またはこれを勧誘・要求する行為
- わいせつ、暴力的、差別的、反社会的な内容の送信・発言
- 他者への侵害
- 嫌がらせ、脅迫、ストーキング、執拗な接触
- 誹謗中傷、名誉毀損、プライバシーの侵害
- 人種、国籍、性別、性的指向、障害、宗教等を理由とする差別
- 個人情報・安全
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、勤務先、学校名等の個人を特定しうる情報の無断要求・開示・収集
- 面識の浅い相手と実際に会うことの強要
- 金銭の要求、投資・副業・外部サービス等への誘導
- 録音・録画・転載
- 相手の同意なく、通話内容・メッセージ・プロフィール等を録音、録画、スクリーンショット、保存、公開、転載すること
- 本サービス外への無断共有
- 不正利用・運営妨害
- なりすまし、複数アカウントの不正利用、ボット等の自動操作
- スパム、営業、勧誘、宗教・政治活動等、本サービスの目的外の利用
- 本サービスのシステム・ネットワークへの不正アクセス、過負荷、改ざん、リバースエンジニアリング
- 通報・ブロック機能の濫用
- その他
- 運営者が不適切と判断する一切の行為
第7条（通話・マイク・カメラ）
音声通話の利用には、ブラウザ等のマイク権限が必要になる場合があります。
ビデオ通話機能を提供する場合、カメラ権限が必要になることがあります。
通話はインターネット回線、端末、ブラウザ、WebRTCその他の技術環境に依存します。通信環境、端末、相手側の状況等により、接続できない、途切れる、音質が悪い等が生じる場合があります。
ユーザーは、通話中の言動、音量、周囲環境等について自己の責任で管理するものとします。
運営者は、通報対応、不正調査、サービス運営、法令対応その他運営上必要と判断する目的で、技術上取得可能な情報を確認、保存、分析することがあります。
第8条（コンテンツの取扱い）
ユーザーが送信・発言するコンテンツに関する責任は、当該ユーザー自身が負います。
ユーザーは、本サービス上で送信したコンテンツについて、運営者が本サービスの提供、維持、改善、不正利用防止、通報対応、利用停止判断、法令対応その他本サービスの運営上必要と判断する目的で利用、保存、分析することを許諾します。
運営者は、本規約に違反するコンテンツ、または運営者が不適切と判断するコンテンツについて、事前通知なく削除、非表示、利用停止その他必要な措置を取ることができます。
第9条（通報・ブロック）
本サービスには、通報およびブロック機能が含まれる場合があります。
ユーザーは、他者の行為が本規約に反すると思われる場合、通報・ブロック機能を利用することができます。
運営者は、通報内容その他の情報を踏まえ、必要に応じて警告、一時停止、永久停止その他の措置を取ることがあります。ただし、通報内容の確認、対応、対応結果の通知、その他個別の対応を保証するものではありません。
緊急時や犯罪行為が疑われる場合、ユーザーは自己の判断で警察その他公的機関へ連絡するものとします。
第10条（利用停止・登録抹消）
運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反するおそれがあると判断した場合、事前通知なく、警告、機能制限、一時停止、永久停止、アカウント削除その他必要な措置を取ることができます。
運営者は、保守、障害、不正利用、法令対応、仕様変更、運営上の都合その他の理由により、本サービスの全部または一部を停止、変更、終了することがあります。
運営者は、前各項に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、法令上必要な範囲を超えて責任を負いません。
第11条（免責事項）
本サービスは「現状有姿」で提供されます。
運営者は、法令上認められる最大限の範囲で、以下について責任を負いません。
- ユーザー間のトラブル、トラウマ、精神的損害
- 通話・メッセージ・プロフィールその他コンテンツに起因する損害
- 通信障害、サーバー障害、第三者サービスの不具合
- データの消失、遅延、改ざん
- マッチング不成立、相手との相性、期待との不一致
- ユーザーによる本サービス外での行為、接触、取引、交流
- 第三者による不正アクセス、不正利用、なりすまし
- 本サービスの変更、停止、終了
ユーザーは、自己の責任と判断において本サービスを利用するものとします。
第12条（個人情報）
運営者は、本サービスの提供、維持、改善、不正利用防止、通報対応、法令対応その他運営上必要と判断する目的で、認証情報、プロフィール、利用履歴、通報内容、技術ログ等を取り扱うことがあります。
個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
ユーザーが本サービス上または本サービス外で自発的に開示した情報について、運営者は法令上必要な範囲を超えて責任を負いません。
第13条（本規約の変更）
運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。
変更後の本規約は、本サービス上に表示された時点、または運営者が定める時点から効力を生じます。
変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条（準拠法・管轄）
本規約は、日本法に準拠します。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。